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Condiciones generales de la suscripción
Actualización: 14/01/2014 10:31

La contratación de una suscripción a la página web www.myzen.tv (en lo sucesivo la web), en cualquiera de sus formas, supone la aceptación expresa y sin reservas de las presentes condiciones generales de suscripción y de las condiciones generales de utilización y de participación que completan.

Solo podrán contratar una suscripción los mayores de edad.

Las sociedades no podrán contratar ningún tipo de suscripción. Las suscripciones se contratan exclusivamente a título personal, y para una única conexión simultánea por terminal (ordenador, tv conectado, tableta, smartphone).

Es responsabilidad del suscriptor disponer de un acceso a Internet con anterioridad a la suscripción y comprobar la correcta disponibilidad de dicho acceso. La prestación facilitada por la empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv) no podrá considerarse en ningún caso como conexión de acceso a Internet.

Artículo 1: oferta comercial

La empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv) ofrece desde la web la posibilidad de abonarse a su servicio de televisión de pago y codificado accesible desde el ordenador, la televisión conectada, la tableta y el smartphone.

La contratación de una suscripción en la web es exclusiva de cualquier abono en la opción myZen TV mediante un proveedor por cable, satélite o telefonía movil. El hecho de recibir esta opción no debe interpretarse como disponer de un derecho de acceso gratuito al mismo contenido en la web.

Los precios se indican en euros o en dólares americanos, impuestos incluidos, y las suscripciones solo pueden pagarse en euros o dólares americanos.

Antes de contratar cualquier tipo de suscripción, le invitamos a comprobar la adecuación de su configuración y las características de la conexión (xDSL, 3G…) en función de la suscripción que desea contratar.

Artículo 2: validación de la suscripción

La empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv) le concede un plazo de retracto de 14 días naturales para rescindir su suscripción. Dicho plazo empieza a contar el día de la transacción bancaria. Cualquier solicitud de rescisión deberá comunicarse mediante el formulario establecido a estos efectos. Transcurrido dicho plazo, no se efectuará ningún reembolso.

Cuando contrate la suscripción, le invitamos a escoger la suscripción adecuada y a introducir sus datos personales, que se compromete a que sean correctos y a comunicar sus claves de conexión (e-mail / contraseña). Luego, en la página siguiente, a elegir el modo de pago y a aceptar las presentes condiciones generales de suscripción.

- Pago mediante tarjeta bancaria directamente en la web

El cliente garantiza ser titular de la tarjeta bancaria utilizada y contar, en su caso,  con las autorizaciones necesarias para utilizar este medio de pago.

Las transacciones se realizan a través del banco "CM-CIC". La empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv) no tiene acceso a los datos bancarios necesarios para la transacción. La seguridad de la transacción económica está garantizada por la utilización del protocolo de encriptación de la empresa "CM-CIC". Usted podrá ver una pantalla de confirmación y tendrá que efectuar una impresión del documento con el fin de conservar las referencias de la transacción. Posteriormente recibirá un e-mail de confirmación.

- Pago por Paypal (tarjeta bancaria via PayPal / cuenta PayPal) directamente en la web

El cliente garantiza ser titular de la tarjeta bancaria / cuenta PayPal utilizadas y contar, en su caso, con las autorizaciones necesarias para utilizar este medio de pago.

Las transacciones se realizan a través de "PayPal". La empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv) no tiene conocimiento de los datos bancarios / cuenta de PayPal necesarios para la transacción. La seguridad de la transacción económica está garantizada por la utilización del protocolo de encriptación de la empresa "PayPal". Usted verá una pantalla de confirmación y tendrá que imprimir el documento con el fin de conservar las referencias de la transacción. Posteriormente recibirá un e-mail de confirmación.

Artículo 3: obligaciones

El cliente se compromete a respetar la totalidad de estas disposiciones y a no perjudicar los derechos de la empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv).

El cliente es el único responsable de la utilización de sus claves de conexión (e-mail / contraseña), la empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv) no podrá ser considerada responsable de la utilización fraudulenta de dichas claves. Se presupone que cualquier transmisión efectuada con dichas claves ha sido efectuada por el cliente y bajo su total responsabilidad.
Sus claves le permiten identificarse, conectarse y consumir el abono suscrito. Dichos datos de conexión son personales y válidos con el límite de una sola conexión simultánea por terminal (ordenador, tv conectada tableta, smartphone).

En caso de pérdida o robo de sus claves, el cliente está obligado a solicitar nuevas claves a la empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv)  mediante el formulario previsto al efecto. La empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv)  hará todo lo posible para restablecer sus claves durante el horario laboral, es decir de lunes a viernes de 9 a 17 horas (GMT+1). La empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv)  solo tiene la obligación de aportar los medios necesarios.

El cliente se compromete a no divulgar los contenidos de la web o de myZen TV por cualquier tipo de medio y a cualquier tipo de público. En caso de difusión ilícita de los flujos de vídeo y audio, el cliente podría ser denunciado en aplicación de la legislación francesa relativa a falsificaciones, parasitismo o competencia desleal.

Artículo 4: responsabilidades

La empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv) se compromete a hacer todo lo posible en su profesión para facilitar la prestación cubierta por las presentes condiciones generales de suscripción.
La responsabilidad de la empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv) nunca se verá comprometida por casos de fuerza mayor.

Se entiende por caso de fuerza mayor las huelgas, el mantenimiento del servidor de encriptación y de difusión, las catástrofes naturales, el rayo, los cortes de suministro eléctrico, la guerra, las alteraciones del orden público, las inclemencias del tiempo, el deterioro de las líneas o de las redes de comunicación, la sobrecarga de las redes IP, los conflictos sociales y en general todos los casos de fuerza mayor reconocidos por la legislación y la jurisprudencia de los tribunales franceses.
La responsabilidad de la sociedad Cofites (myZen TV / myZen.tv) nunca se verá comprometida en los casos siguientes:

- mala recepción de la señal de vídeo como consecuencia de una incompatibilidad informática o material del terminal (ordenador, tv conectada, tableta, smartphone),
- mala recepción de la señal de vídeo y/audio como consecuencia de fallos o disfunciones de la red de Internet en la transmisión de datos efectuada por su proveedor de acceso,
- falta de disponibilidad total o parcial de las conexiones de su proveedor de acceso a Internet,
- mala calidad de recepción debida a un déficit del ancho de banda útil,
- inobservancia de las presentes condiciones generales de suscripción por parte del cliente,
- interferencias que alteren la difusión del satélite de comunicaciones.

Artículo 5: propiedad intelectual

La empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv) ofrece un servicio de televisión de pago y encriptado. Cualquier difusión gratuita (y/o en abierto) de los programas podría provocar perjuicios a la empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv).

La edición, el alquiler, la venta o la reventa de soportes con extractos ilícitos de programas de la empresa o de emisiones procedentes del fondo documental de otro socio son constitutivos de delitos de falsificación y  ocultación.

El acceso que le facilitamos conlleva la prohibición formal de reproducir, representar, copiar y extraer la totalidad o parte de los programas emitidos. La suscripción solo confiere un derecho individual de consulta. La difusión, mediante cualquier tipo de programa o soporte, sin previa autorización por escrito de la empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv) es constitutiva de un delito de falsificación.

Artículo 6: rescisión

Por decisión propia y sin preaviso, la empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv) puede rescindir inmediatamente su suscripción sin que usted pueda exigir daños y perjuicios e intereses y/o reembolsos:

- en caso de incumplimiento de alguna de las cláusulas de las presentes condiciones generales de suscripción,
- si el cliente hace un uso inadecuado de la suscripción que pueda perjudicar a la empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv) o a terceros,
- en caso de que el cliente facilite datos erróneos sobre su persona.

Artículo 7: informática y libertades

En aplicación de la ley 78-17 de 6 de enero de  1978 relativa a informática y libertades, si ha introducido datos personales en la web, dispone de los derechos de oposición, de acceso y de rectificación de dichos datos. Para ejercer este derecho deberá hacer una petición expresa mediante el formulario previsto al efecto.

Artículo 8: revisión

Se recuerda expresamente que las modificaciones relativas a las condiciones generales de suscripción no afectan a las suscripciones ya realizadas por los abonados el día de la modificación.

La empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv) se reserva el derecho, en cualquier momento y a su discreción, de modificar las presentes condiciones generales de venta. Únicamente en caso de modificaciones importantes (tarifas...), se informará al cliente mediante una ventana emergente en la web y por e-mail con una antelación de 30 días naturales como mínimo.

Cualquier compra posterior a la puesta en línea de modificaciones supone la aceptación de dichas modificaciones. Si el cliente no las acepta, deberá dejar de utilzar la web, cerrar su cuenta y rescindir su suscripción.

Artículo 9: ley aplicable

Las presentes condiciones generales de suscripción están sometidas a la ley francesa. En caso de litigio, el Tribunal Mercantil de Roubaix-Tourcoing será el único competente.
Si alguna de las disposiciones de las presentes condiciones generales de suscripción fuese declarada ilegal, nula o no anulable por cualquier razón, dicha disposición será considerada independiente de las restantes y no afectará a la validez y la anulación de las demás disposiciones.

La empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv) ne podrá ser considerada responsable de los daños de cualquier naturaleza, tanto materiales como corporales, que pudieran resultar de la incorrecta utilización de la suscripción contratada. En cualquier caso, la responsabilidad de la empresa Harmony, se limitará al importe de la suscripción contratada.

Artículo 10: información

Cualquier consulta relativa a la aplicación de las presentes condiciones generales de suscripción deberá dirigirse a la empresa Cofites (myZen TV / myZen.tv) mediante el formulario previsto al efecto.

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